Desde Xtra Telecom se ofrece un abanico muy amplio de productos y servicios especialmente diseñados a Call Center. Entendemos que es un grupo de clientes cuyas necesidades en comunicaciones son particulares y se deben atender con un foco distinto y adaptado a este segmento del mercado. De este modo en se han desarrollado soluciones como:
• Plataforma de voz dedicadas/compartidas
• Soluciones de telefonía IP/Softphone y Video-llamada
• Red de datos bajo demanda
• Web estadísticas en tiempo real
• Caller ID: Identificación selectiva de llamadas
• SMS masivos y Cerificados
• Collections On Demand
• Grabación de llamadas en red sin inversión previa
• Solución de Fax to Mail
• Soluciones de Gestión documental
• Virtualización y salas de contingencia
• Formación
• Facturación por centro de coste
• Integración con aplicaciones de negocio
|
||
 |
|
|
|||||
|
|
